Business Applicatie Support Specialist

Vestiging: Rotterdam
Werkervaring: Professional
Vakgebied: Staf & support

Wil jij werken bij een van de meest innovatieve accountantskantoren als Business Applicatie Support Specialist? Dan is deze functie interessant voor jou!

In deze functie ben je werkzaam in het TeamIT/ functioneel beheer team. Dit team ondersteunt verschillende business applicaties zoals Accountview, Nmbrs, Twinfield, BaseCone, CaseWare, Afas en Mazars Signals. Door het actief ontwikkelen van deze business applicaties, kunnen onze collega’s de maximale mogelijke functionaliteiten uit deze software halen. Door de nauwe samenhang van diverse business applicaties zal er intensief samengewerkt worden met de overige teamleden van functioneel beheer en operatie. Je werkzaamheden bestaan uit het registreren van 1e- en 2e-lijns incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken op het gebied van de Mazars Business applicaties. Je wordt primair het aanspreekpunt voor de ondersteuning van ons online platform; Mazars Signals. Je schrijft hiervoor ‘best practice papers’ om je collega’s up to date te houden. Daarnaast heb je een belangrijke bijdrage in diverse projecten en ben je eigenwijs genoeg om te laten zien hoe je efficiënt werkt met de diverse applicaties.

• ‘Service with a smile’ staat bij jou op nummer 1
• Je registreert en analyseert de binnenkomende vragen van klanten en collega’s over Mazars Signals
• Je ondersteunt klanten en collega’s bij het oplossen van het probleem
• Je escaleert bij grotere problemen
• Je monitort de status van incidenten en neemt verantwoordelijkheid voor de oplossing
• Je vervult een actieve rol in het adviseren van de business en de product owners
• Je werkt mee aan standaard oplossingen en het maken van whitepapers
• Je bent innovatief en creatief in de oplossingsrichting

Het IT team werkt nauw samen met alle collega’s, buiten IT, binnen Mazars om het elke dag weer een stap beter te doen. TeamIT (28 collega’s) bestaat uit een mix van enthousiaste mensen met innovatie kracht en met oog voor de collega en klant. TeamIT werkt volgens de kernwaarden Plezier, Kwaliteit, Verantwoordelijkheid, Samenwerking en Passie.

Wat bieden wij?

Bij ons kom je niet bij toeval werken. Je kiest bewust voor een wereldwijde organisatie waar het leveren van topkwaliteit je uit zal dagen om jezelf te blijven ontwikkelen. Omdat onze mensen het succes bepalen, kan het zijn dat niet iedereen bij onze organisatie past. Jouw ontwikkeling is gekoppeld aan opleiding, waardoor je in staat bent om je carrière af te stemmen op je persoonlijke ambities. TeamIT speelt een centrale rol in het realiseren van Mazars haar groeidoelstellingen. Word onderdeel van ons team en dan schrijven we samen jou en onze toekomst. Verder bieden wij:
• Een marktconform salaris
• 28 vakantiedagen en een vrij in te vullen diversiteit dag (op basis van 40 uur)
• Een goede werk-privébalans (flexibele werkuren)
• Een premievrij pensioen
• Een goede werksfeer in een betrokken en hecht team

Wie ben jij?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Is in staat zichzelf snel eigen te maken met onbekende applicaties
• Affiniteit met en kennis van accountancy,
• Kennis met een ITSM oplossing bij voorkeur Topdesk
• Flexibele instelling en bereid om te reizen (nationaal)
• Communicatief, analytisch vaardig en service gericht
• Denken in oplossingen in plaats van problemen
• Spreekt en schrijft in helder Engels
• Bovenal ben je nieuwsgierig om meer te leren en jezelf te ontwikkelen, je leert elke dag weer iets en je vindt het leuk om je kennis aan anderen over te dragen.
• VOG verklaring

Mazars is een van de meest innovatieve accountantskantoren met geavanceerde digitale oplossingen, om samen met onze klanten en collega’s op een effectieve samen te werken. Met behulp van ons eigen ontwikkelde online platform en al de daaraan gekoppelde business applicaties, worden al onze digitale transformaties ondersteund. Het energieke team wat zich hier mee bezig houdt, heeft behoefte aan uitbreiding. We beheren en ontwikkelen, samen met de business, workflow apps, integraties met business applicaties en oplossingen om het dagelijks werk van onze professionals en onze klanten net wat handiger, slimmer en makkelijker te maken. We kijken naar innovaties binnen en buiten ons vakgebied; proberen elkaar te inspireren en te ondersteunen.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Reageer dan nu via de website of via de button solliciteren! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Suzanne Adam via tel.nr.: 088 277 15 42 of met Rob Vergeer via 088 -277 10 97 .

    Jouw informatie





    * verplicht

    Jouw profiel

    * max 2 Mb (DOC, DOCX, PDF)

    Toestemming voor het gebruik van jouw gegevens

    Klik hier voor de disclaimer & privacy statement


    * verplicht