Máme nové “Mazars Innovation Ambassadors”

Dva z našich kolegů se zúčastnili CEE DESIGN SPRINTu, který probíhal v září 2021 ve formě 8 online workshopů, a stali se tak Mazars Innovation Ambassadors. Díky tomuto projektu měli možnost si rozšířit vědomosti, učit se od odborníků a navázat nové kontakty s kolegy v rámci celého CEE regionu.

Za Českou republiku se do CEE DESIGN SPRINTu přihlásili Kája Fatura (Manager Tech & Innovation) a Ivča Leksová (Outsourcing Senior).

Přečtěte si jejich dojmy v krátkém rozhovoru.

S jakým očekáváním jsi se přihlásil/a do CEE DESIGN SPRINTu a jaké byly tvé pocity na konci?

Ivča: Byla jsem opravdu nadšená, když mi přišel e-mail s možností zúčastnit se CEE Design Sprintu. Nebyla jsem si úplně jistá, co si pod tím mám představit, ale o konceptu sprintu v kontextu s projekty jsem něco málo věděla. Očekávala jsem tedy, že se naučím něco o tom, jak vést projekt ve všech jeho fázích. Od nápadu až do cíle.

Závěrem bych řekla, že projekty mohou být velmi složité, ale také velmi kreativní a zábavné. Zvlášť, když se v rámci procesu použijí (alespoň) některé z agilních nástrojů. Tyto nástroje jsou velmi užitečné nejen v tom, že vás dostanou do cíle, ale také pomohou hluboce se zamyslet nad problémem, který se snažíte vyřešit, a udělat to tak, abyste nepřišli o celé jmění.

Kája: Před začátkem CEE Design Sprint jsem očekával školení v obvyklé podobě. Myslel jsem si, že se sejdeme na čtyřech sezeních, kde budeme podobně jako na přednášce poslouchat mentora, dělat zápis a snažit se získané teoretické znalosti aplikovat v praxi. CEE Design Sprint ale vypadal úplně jinak, byl interaktivní, zábavný, poučný. Poznal jsem kolegy z jiných kanceláří Mazars a měl jsem příležitost s nimi spolupracovat na společném projektu. Na závěrečné schůzce jsem byl překvapený, co se jednotlivým projektovým týmům podařilo vymyslet, všichni přinesli inovativní nápad. CEE Design Sprint mě nabil chutí inovovat a poskytl mi i návod, jakým způsobem to udělat.

Co nejdůležitějšího ses naučil/a?

Ivča: Je důležité dívat se na situaci/problém/projekt komplexně a v nejlepším případě do toho zahrnout co nejvíce lidí. Zejména ve fázi, kdy se snažíte přijít na to, co je skutečným problémem a jak může řešení pomoci. Často se totiž stává, že s převratnou myšlenkou nemusíte uspět, protože ve skutečnosti není vůbec třeba.

Z tohoto důvodu miluji (např.) metodu 5 Proč, která se týká definice definice projektu. A také mám ráda metodu prototypu. Ten je nezbytným nástrojem pro potvrzení, zda nápad/projekt bude mít přidanou hodnotu či nikoliv.

Kája: Nejdůležitější je mindset, který se mentorům podařilo přenést na nás, posluchače. Pokud máte nápad na inovaci a nevíte, jak ho zrealizovat, nebo se vám to podaří, ale nevíte, jak ho odkomunikovat, je to frustrující. Po absolvování CEE Design Sprint už přesně víme jak postupovat, kde nápady čerpat, jak nápad přivést k prototypu, jak změřit jeho kvalitu a případně ji zvýšit. Jsem vděčný, že jsem se kurzu zúčastnil, pomohl mi lépe zvládat mou každodenní práci.

Co pro tebe teď znamená projektové myšlení (design thinking)?

Ivča: Design thinking pro mě znamená proces vývoje a nápadu, který má 5 stejně důležitých fází – empatie, definování problému, navrhování řešení, prototypování nápadů a testování s uživateli. Celý tento proces je v podstatě zaměřen na lidský přístup k inovacím. Jinými slovy, co lidé skutečně potřebují. Na druhou stranu se také poučíte z neúspěchu, když zpracováváte nové nápady a úzce spolupracujete s uživateli, kteří vám poskytnou zpětnou vazbu o tom, jak pro ně daný nápad funguje. Celé projektové myšlení jako takové je nástrojem pro zlepšování.

Kája: Design thinking je směr uvažovaní. Jeho cílem je pohlížet na věci kriticky a hledat v nich možnosti pro vylepšení. Nehledáte nejlepší všeobsažné řešení, ale pracujete s kontinuální změnou. Pokud je stav po dílčí změně lepší než stav předchozí, jdete správným směrem. Ale problém vyřešen není – nešlo by to udělat ještě trochu lépe? Myslím, že design thinking je filozofie, která perfektně funguje v neustále se měnícím prostředí dnešních dnů. Věci kolem nás zpravidla nejsou v ideálním stavu, ale pokud jsou v lepším stavu, než byly např. před rokem, je to důvod ke spokojenosti.

Podívejte se na krátké video s Ivčou, kde shrnuje s odstupem své dojmy z CEE Design Sprintu.